購物說明

• 信用卡即時線上一次刷卡付款 方便又好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。
• ATM付款 適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。
• LINE Pay 付款不需輸入信用卡資訊及3D驗證，僅需輸入專屬密碼即可使用信用卡進行付款，節省您的付款時間。

•  零食：除有特別公告，零食以新竹貨運／超商常溫配送，運費規則請參考該商品頁資訊。
•  蛋糕：以低溫配送，收到貨後請立即冷凍，如放置室溫下導致退冰，恕不受理退換貨服務。
•  如遇到以下的情況出貨時間可能會順延：收件人資訊填寫不完整、更改收件地址或收貨人無法收貨。遇颱風、地震等天災，公共工程、節慶活動，或遇系統設備維護、商品缺貨、倉儲調整、盤點等情況。
•  配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)、離島限低溫配送、常溫不適用。

• 為了控管商品的品質，皆採用現貨+預購，帳款確認後將優先處理您的訂單，如有現貨將於3個工作日內出貨（超商依該店家配置貨量為主，預計5-7個工作天配達）；如遇商品缺貨，則須等候追加天數約5-7個工作天數，請確認可以接受等候追加再進行下單，以避免造成糾紛與誤會！ （例假日、國定假日為休假日不提供出貨服務）
• 訂單一旦成立皆無法更改，須取消訂單重新下單。
• 訂單出貨時（訂單狀態為已配送），系統會發出通知信到您當初註冊時所填寫的電子信箱，還請您留意到貨時間，保持電話暢通以利宅配人員聯繫；若配送當日不在收件處，宅配人員會再擇期聯繫配送，若超過3日仍無法聯絡上，以致商品無法送達逾期未取貨，或是個人理由決定取消訂單，我們將扣除實際產生之來回運費後（宅配商品的運費計算，將依照超商所配合的宅急便公司規定計算費用），再退回原訂單餘額。
• 欲查詢商品資訊、訂單消費紀錄、發票開立狀況、付款資訊及配送資訊及申請訂單取消狀態，請進入我的帳戶(會員專區)>訂單明細(查看訂單)，即可確認狀態。
• 如遇商品缺貨須取消訂單，將於3個工作日內通知您。
• 選擇ATM匯款者，將由系統支配一組虛擬匯款帳號，請於48小時內完成匯款，欲查詢匯款帳號可於訂單查詢中確認。

•  依照「通訊交易解除權合理例外事情適用準則」第二條規定，食品非為試用品，不適用七天鑑賞期退換貨，恕不接受喜好、口味、認知、特殊體質等個人因素為原因要求退貨；或因網頁或商品圖片因拍攝關係、螢幕色差或解析度不同、食材不同顏色與實際商品略有色差退貨，請以實際商品為主，為了保障您的購買權益，購買前請與客服人員諮詢。
•  收到商品後請先檢查商品，如發現有瑕疵、運輸過程造成食品解凍或毀損、短缺或品項錯誤等狀況，需要辦理換貨，請您先拍照存證並與客服聯繫LINE「@qwm8526k」說明商品狀況，並提供訂單號碼、姓名、連絡電話，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，確認之後我們將儘速與您聯絡退換貨事宜並儘速為您更換新品。
•  下列情形可能影響您的退貨權限：
* 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
•  若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔，待退貨完成後，客服人員會與您聯絡相關退貨事宜( 例如：發票處理或銷貨折讓)。
•  退換貨（依照退貨程序辦理退貨）時請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票等所有資料的完整性，回原購買處辦理退換貨事宜，我們完全保障您的購物權益。
•  當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。
•  退款僅退商品金額，您訂購時支付的運費因已運送完成恕無法退款，退款金額以您實際支付金額為主。

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